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Frequently Asked Questions

Sie kƶnnen sich jederzeit in ihr Konto einloggen und unter Bestellungen finden sie alle ihre Tickets zum download. Sollten Sie kein Kundenkonto angelegt haben, hilft ihnen unser Kundenservice!

 

Die Zahlung ist fehlgeschlagen, das Geld wird falls abgebucht automatisch erstattet, dies kann 5-10 Werktage in Anspruch nehmen
Sobald das Geld erstattet wurde, kƶnnen Sie die Bestellung erneut durchfĆ¼hren.

Alle Tickets sind E-Tickets, dass heisst sie werden sofort nach der Bezahlung per Email verschickt. Sollte die Email nicht ankommen, aus welchen Grund auch immer, kƶnnen Sie sich jederzeit in ihr Konto einloggen und unter Bestellungen finden sie alle ihre Tickets zum download. Haben Sie kein Kundenkonto angelegt, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice!

Alle Tickets sind E-Tickets, das heisst sie werden sofort nach der Bezahlung per Email verschickt. Sollte die Email nicht ankommen, aus welchen Grund auch immer, kƶnnen Sie sich jederzeit in ihr Konto einloggen und unter Bestellungen finden sie alle ihre Tickets zum download. Haben Sie kein Kundenkonto angelegt, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice!

Nein, dies ist nicht mƶglich! Alle Tickets sind E-Tickets, das heisst sie werden sofort nach der Bezahlung per Email verschickt! Sollte die Email nicht ankommen, aus welchen Grund auch immer, kƶnnen Sie sich jederzeit in ihr Konto einloggen und unter Bestellungen finden sie alle ihre Tickets zum download. Haben Sie kein Kundenkonto angelegt, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice!

Die RĆ¼ckgabe, der Umtausch sowie die Stornierung sind ausgeschlossen. Das unten erlƤuterte gesetzliche Widerrufsrecht ist gemƤƟ Ā§ 312g Abs. 2 S.1 Nr. 9 BGB fĆ¼r die durch uns angebotenen Leistungen im Bereich FreizeitbetƤtigung, insbesondere Eintrittskarten fĆ¼r Veranstaltungen, ausgeschlossen. Jede Bestellung von Tickets wird damit nach BestƤtigung bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der Bestellung.

Alle Tickets sind E-Tickets, dass heisst sie werden sofort nach der Bezahlung per Email verschickt. Sollte die Email nicht ankommen, aus welchen Grund auch immer, kƶnnen Sie sich jederzeit in ihr Konto einloggen und unter Bestellungen finden sie alle ihre Tickets zum download. Haben Sie kein Kundenkonto angelegt, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice!

Die Tickets sind E-Tickets und der QR Code ist die Eintrittskarte.

Bitte kommen Sie einfach zur Veranstaltung! Wir kƶnnen Sie Ć¼ber den Namen und die Suchfunktion trotzdem einchecken.

Das ist kein Problem, unser Kundenservice nimmt diese Ƅnderungen fĆ¼r Sie vor. Bitte senden Sie via Email oder WhatsApp dieĀ korrekte Emailadresse sowie die falsche Emailadresse.

Ja, du kannst deine Tickets problemlos an Dritte weitergeben! Die KƤuferdaten sind fĆ¼r den Einlass zur Veranstaltung irrelevant.

Bei einer verschobenen Show, erstattet wir das Geld auf die ursprĆ¼ngliche Zahlungsmethode! Ab Bekanntgabe des neuen Termins, hast du 14 Tage Zeit, dich bei uns per Email zu melden: hello@theticketshop.de.

Bei einer Absage, erstatten wir automatisch das Geld fĆ¼r die Tickets inklusive aller gezahlten GebĆ¼hren. Das kann allerdings aufgrund der Vielzahl der KƤufer einige Tage dauern.

 

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:

Sofort Ɯberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, GiroPay und jetzt NEU! - Barzahlen mit Bezahlschein bei Partnern wie Rossmann, DM, Penny uvm. mehr Informationen unter: www.viafintech.com.

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